Müşteri yolculuğunu deneyin

Telefonunuzdan siteyi açın ve bir müşterinin aradığı hizmete ulaşmayı deneyin. Telefon ve WhatsApp bağlantılarını, iletişim formunu ve menüleri kontrol edin. Bir formun gönderildi mesajı göstermesi tek başına yeterli değildir; talebin doğru kişiye ulaştığını da doğrulayın.

İçeriği güncel tutun

İletişim bilgileri, ürünler ve hizmet kapsamı zamanla değişir. Eski kampanyaları ve artık sunulmayan hizmetleri gözden geçirin. Referans görselleri veya müşteri yorumları eklerken güncelliğini ve kullanım iznini kontrol edin.

Yedek almayı geri dönüşle birlikte test edin

Yedeğin oluşturulması kadar kullanılabilir olması da önemlidir. Veritabanı ve yüklenen dosyaların kapsamda bulunduğunu kontrol edin. Canlı hizmeti etkilemeyen ayrı bir ortamda geri dönüş adımlarını deneyin; sorumlu kişileri ve erişim bilgilerini güvenli şekilde belirleyin.

Hesap sorumluluklarını belirleyin

Alan adı ve sunucu yenilemelerini tek kişinin hafızasına bırakmayın. Yönetim hesaplarını ihtiyaç duyulan kişilerle sınırlayın; görev değişikliklerinde erişimleri gözden geçirin. Bakım aralığını ve destek kapsamını kullanılan yazılımın ihtiyaçlarına göre planlayın.

İhtiyacınızı birlikte değerlendirelim.

İşletmenize uygun kapsamı ve bir sonraki adımı konuşabiliriz.

Projenizi Anlatın